Felhasználási feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: "Feltételek") szabályozzák a gontrel Kft. (székhely: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12.) által üzemeltetett weboldal használatát.
A weboldal használatával Ön elfogadja ezen feltételeket. Ha nem ért egyet valamely rendelkezéssel, kérjük, ne használja weboldalunkat.
A Feltételek a weboldal minden látogatójára és felhasználójára vonatkoznak.
2. Weboldal szolgáltatásai
Weboldalunk az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- Termékek bemutatása és információk szolgáltatása
- Kapcsolatfelvételi lehetőségek
- Rendelési űrlap szolgáltatás
- Tájékoztató tartalmak
- Ügyfélszolgálati információk
A szolgáltatások díjmentesen vehetők igénybe, kivéve a termékrendeléseket.
3. Felhasználói kötelezettségek
A weboldal használata során Ön kötelezettséget vállal arra, hogy:
Tilos tevékenységek:
- Jogellenes tartalom feltöltése vagy terjesztése
- Más felhasználók zaklatása
- Vírusok vagy kártékony kódok terjesztése
- A weboldal működésének megzavarása
- Jogosulatlan hozzáférési kísérletek
Elvárásaink:
- Valós és pontos adatok megadása
- Udvarias kommunikáció
- A szerzői jogok tiszteletben tartása
- Személyes adatok védelmének támogatása
4. Rendelési folyamat
4.1. Rendelés leadása
A rendelés a weboldalon található űrlap kitöltésével és elküldésével kezdeményezhető. A rendelés leadása nem jelenti automatikusan a szerződés megkötését.
4.2. Rendelés visszaigazolása
A rendelést követően e-mailben visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza a rendelés részleteit. A szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre.
4.3. Fizetés és szállítás
A fizetési és szállítási feltételeket a rendelés visszaigazolásában részletesen közöljük. A szállítási költségek a rendelési értéktől függnek.
5. Elállási jog
A fogyasztó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállás határideje 14 nappal a termék átvételét követő nap után jár le.
Elállási nyilatkozat
Az elállási szándékot az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
- E-mail: [email protected]
- Postai cím: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12.
- Telefonszám: +36 1 234 5678
6. Szellemi tulajdonjogok
A weboldalon található összes tartalom (szövegek, képek, logók, grafikák, videók) szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak jogosulatlan felhasználása tilos.
Engedélyezett használat:
- Személyes megtekintés
- Nyomtatás személyes célra
- Hivatkozás készítése
Tilos használat:
- Kereskedelmi felhasználás
- Módosítás és továbbadás
- Másolás és terjesztés
7. Felelősségi szabályok
7.1. Szolgáltatás elérhetősége
Törekszünk a weboldal folyamatos elérhetőségére, azonban nem garantálhatjuk a megszakítás-mentes működést. Karbantartás és technikai problémák miatt átmeneti elérhetetlenség előfordulhat.
7.2. Tartalmi felelősség
A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek. Nem vállalunk felelősséget a tartalom pontosságáért, teljességéért vagy időszerűségéért.
7.3. Külső linkek
Weboldalunk tartalmazhat külső weboldalakra mutató linkeket. Ezen oldalak tartalmáért nem vállalunk felelősséget.
8. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi irányelvekben találja meg.
A weboldal használatával Ön hozzájárulását adja a sütik használatához a Süti szabályzatban foglaltaknak megfelelően.
9. Panaszkezelés
Panaszát az alábbi módokon juttathatja el hozzánk:
Kapcsolatfelvétel:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 1 234 5678
- Postai cím: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12.
Ügyintézés:
- Válaszidő: 3-5 munkanap
- Panaszvizsgálat: 30 nap
- Írásos válasz: minden esetben
10. Jogviták rendezése
A jelen feltételekkel kapcsolatos jogviták rendezésére elsődlegesen békés megoldást keresünk. Ennek sikertelensége esetén az illetékes magyar bíróság járhat el.
Fogyasztói jogviták: Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a megyei békéltető testülethez fordulni.
11. Feltételek módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezen feltételeket időről időre módosítsuk. A módosításokat weboldalunkon keresztül közöljük, és azok a közzététel napjától hatályosak.
A folyamatos weboldal-használat a módosított feltételek elfogadásának minősül.
12. Záró rendelkezések
Jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. A feltételek egy részének érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Hatálybalépés: Jelen feltételek 2026. január 26. napjától hatályosak.